La nostra società ha a disposizione un laboratorio tecnico adibito oltre che all'assemblaggio dei computer, alle riparazioni e all'assistenza di ogni genere. Noi differenziamo la nostra assistenza a seconda che il Cliente sia un privato o un azienda e per entrambi offriamo diversi tipi di assistenza secondo la criticità dei sistemi e secondo le indicazioni concordate con il cliente stesso.

Assistenza clienti residenziali
	Per i clienti residenziali è prevista un'assistenza on-site per risolvere in tempi brevi e a costi contenuti ogni tipo di problematica legato al funzionamento delle apparecchiature informatiche. In alternativa il cliente può presentarsi presso il nostro laboratorio dove un tecnico specializzato prenderà in carico l'apparecchio. Una volta individuato il problema sarà nostra cura contattare il cliente ed eventualmente procedere con l'intervento.
Assistenza Clienti Business
	Rivolto principalmente alle aziende e ai liberi professionisti, questo tipo di servizio ha come obiettivo principale l'efficienza del sistema informativo del cliente. Dalle stazioni di lavoro con relative periferiche ai sistemi server, siamo in grado di offrirvi un'assistenza che mira ad assicurare la continuità del vostro business. Sono previsti per questo vari livelli di assistenza, oltre alla possibilità di concordare con il cliente un'offerta ad hoc, secondo le esigenze dello stesso.
Assistenza "Voucher"
	L'assistenza "Voucher" è l'ideale per gli studi professionali e per le piccole imprese che richiedono l'intervento di un tecnico in maniera non continuativa o in situazioni critiche e di emergenza. I ticket orari si utilizzano su richiesta e garantiscono l'invio di un tecnico qualificato entro il giorno lavorativo successivo alla richiesta. Questo tipo di assistenza garantisce un ottimo servizio e la possibilità di pianificare gli interventi in base alle proprie esigenze.
Assistenza con canone mensile
	L'assistenza con canone mensile è la più indicata per per gli uffici e per la piccola e media impresa. Il canone prevede un numero di interventi mensili cadenzati, che mirano al mantenimento dell'infrastruttura.

Ogni assistenza sarà registrata e documentata così da tenere traccia delle attività in modo da ottenere un'assistenza personalizzata e mirata sempre alla reale esigenza del cliente. Provvederemo, inoltre, a produrre delle procedure operative da rilasciare al cliente in modo da avere sempre a disposizione un "action list" per il primo soccorso.

L'assistenza "Voucher" e quella con canone mensile garantiscono un servizio rapido, completo e affidabile nel tempo. Si può richiedere supporto per diversi ambiti: dall'hardware al software, dai sistemi operativi ai vari applicativi per l'ufficio, dalla rimozione virus al recupero dati, dalla configurazione e gestione delle reti Lan al ripristino della funzionalità dei server. Inoltre entrambi i livelli non prevedono il diritto di chiamata, spesa che spesso supera il reale costo dell'intervento.